陆平确实是没想着买珠宝,但是看到导购小姐的态度,一股无名之火从陆平的胸中直升而起。他没想到,自己只是随便问了一句,眼前的导购反应竟然会这么大。
“这位小姐,难道你不知道顾客是上帝吗,我向你咨询这些珠宝的信息,你作为商场的导购,有义务履行对顾客的告知义务,像你刚才的态度,我是可以投诉你的。”
因为导购小姐的态度极其不好,陆平说话的时候声音也是冷了下来。在他看来,既然对方不给他好脸色,那么他自然也没有必要给对方好脸色。
同时,陆平心中也是有些感叹,在前世的时候,他虽然没有去过几次商场但是他却是从别人的嘴里知道,商场的工作人员对于顾客的服务非常到位,就差当祖宗供着了,但是他没想到在这里居然会遇到这样没有素质的导购。
想到这里,陆平脑海中突然冒出了一个词语,那就是“店大欺客”。没错,在陆平看来,眼前的导购态度这么恶劣,其带着有色眼镜看对的行为,就是店大欺客的表现。
而更让陆平感到不解的是,当刚才的导购说自己的时候,旁边,身穿家家福商场服装的工作人员竟是没有一个人上台制止,反而都像是看笑话一样,抱着胳膊在旁边看着。
见此情景,陆平不禁冷笑一声:“哼,这样的员工素质,也能将商场做的这么大,不得不说是一个奇迹啊。”
听到陆平的话,导购任丽华脸上露出了一丝诧异的神色,然后一脸戏谑的盯着陆平,眼中毫不掩饰嘲讽之色:“投诉我?好啊,老娘就在这里等着,我倒是要看看,在这家家福商场,谁敢管我任丽华?”
看着任丽华不像是在说假话,陆平的眉头紧紧的皱到了一起。他的心中有些好奇,作为一名导购,任丽华的底气是哪里来的。
“怎么,没话说了吧,哼,你也不去打听打听,我任丽华在这商场,谁敢惹我,穷屌丝一个,居然会跑到这里状土豪,真是不自量力。”看到陆平半天没说话,任丽华以为是陆平怕了,因此冷嘲热讽了起来。
在陆平的印象中,导购在商场的地位是非常低的。这倒不是说他看不起导购,只是在他的印象中,导购不仅仅要伺候好顾客,更是在顾客投诉的时候,还要受到商场高层的批评。
家家福商场的负责人不知道的是,正是因为这个导购的态度,陆平才会心中更加坚定了投资南平市稀缺商品的想法。而最终,也因为陆平的带头,很多人开始跟风,家家福商场在面临多方打压之下,生意变得越来越惨淡了。
任丽华是家家福商场的一名普通的卖珠宝的导游,但是她却认为自己一点都不普通,因为从事奢侈品销售工作的原因,再加上南平市珠宝奢侈品并不是很多,因此基本上都是顾客找任丽华买珠宝,而不是任丽华找顾客。
刚进家家福商场的时候,任丽华也是一个与人为善的人,但是随着她在家家福商场待的时间越长,任丽华的性格渐渐发生了变化,她开始变得刻薄,不近人情了起来。
任丽华和很多顾客之间都发生了不小的矛盾,因此她也曾被顾客投诉了,但是由于任丽华在家家福商场的高层有很深的关系,这几年下来,任丽华虽然遭到多次投诉,但是其本人的地位却是没有发生丝毫改变。
甚至,家家福商场对任丽华一句指责的话都没有。而家家福商场的老顾客也都知道了任丽华这么一个人,知道投诉对方没什么用,索性便不在到任丽华所在的柜台上买东西。
长此以往下去,任丽华的业绩越来越差,相应的其本人的脾气也是变得越来越火爆,无形之中得罪了更多的人。但是家家福商场的高层和来此购物的顾客,似乎是产生了共识,那就是不理会任丽华,让她自生自灭。
听到任丽华有些尖酸刻薄的话,陆平眼中闪过一丝冷意,正要说话,却在这个时候,只听一个陌生的男子的声音从场中响了起来。
“任丽华,你这个骚娘们儿,又在这里像只狗一样乱咬人么,家家福商场有你这样的人,迟早都是要倒闭的。”
此人的话一出,不禁任丽华愣住了,陆平也是一脸的错愕。他没想到,任丽华前脚刚说完,后脚就被人打脸了。一时之间,陆平对于这个敢于当众打任丽华的脸的人好奇了起来,于是向着声音传来的方向看去。
只见一名年月三十岁左右的方形国字脸的男子正一脸不屑的看着任丽华,眼中尽是漠然的神色。
任丽华显然也知道自己被打脸了,顿时百年的恼羞成怒了起来。当她看清说话之人的模样的时候,先是一愣,紧接着便是一声歇斯底里的吼叫声从其嘴里传了出来。
“朱长江,原来是你,你竟然敢骂我?你信不信我让你立马滚蛋?”
听到任丽华的话,名叫朱长江的男子不屑一笑:“任丽华,我想你是忘记了,拜你所赐,我现在已经不是家家福商场的人了,就算你关系再硬,现在你又能耐我何呢?”
任丽华冷冷一笑:“姓朱的,既然走了,就别再回来了,你当初不是挺硬气的么,居然还敢跟老娘作对,现在你已经离开了商场,而我却还在这里干的好好的,你倒是再硬气一个给我看看啊。”
听到任丽华的话,朱长江脸上青一阵白一阵,一时间不知道该说什么了。
“朱长江么,有意思。”第一眼看见朱长江的时候,陆平隐隐的有一种直觉,眼前这个叫朱长江的男人似乎并没有他表面上看起来的那么简单。
而且,更让陆平欣赏朱长江的一点就是,朱长江居然敢跟任丽华对着干。虽然陆平并不知道任丽华的背景,但是从周围围观的人群的反应就可以看得出来,任丽华的背景必定简单不了。
“哥们儿,这任丽华到底是何来头,我怎么看着其他人好像对她很忌惮的样子。”不知什么时候,陆平已是来到了朱长江的身边,一脸好奇的问道。
有了陆平这么一说,朱长江便从尴尬的气氛中缓和了过来。虽然不认识陆平,但是他刚才看的出来,是陆平得罪了任丽华,心中不由得对陆平暗暗佩服了起来。
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