"奔驰漏油?"
听到这个消息,陈风顿时有些始料未及,连忙再次询问之后,才总算得知了来龙去脉。
原来是某位女士,在购买奔驰的过程中,车子还没开出门就漏油,经销商居然以三包的形式,只提供更换发动机,不提供退车换车,闹得那位女士只能坐在引擎盖上哭诉维权。闹得沸沸扬扬!
除此之外,还有不合规的金融手续费,更是揭开了整个行业黑幕!
要知道银行金融,在购车的过程中,是不收取任何手续费的!
整件事情,已经上升到全国各地,并不是维权女士一个人的事情了!
并且也从侧面反映出来,消费者维权有多困难!
经销商店大欺客,习惯了躺着赚钱,连多动一下都不乐意!
"这件事情的影响范围太大了。现在各个品牌内部,都在瑟瑟发抖,各自调整。"萧军一边开车,一边解释。
"事情的处理结果,出来了没有?"陈风皱起眉头。也意识到了事情的严重性,在这节骨眼上,正巧碰到了雷动汽车上市售卖,这无疑是个天大的好机会!
"已经出来了,奔驰方面公开道歉,并且暂停利之星经销商的经营授权,给予维权女车主换车补偿等各种条件,达成了和解。"萧军说道。
"这么快就和解了?那金融手续费方面的问题呢?这怕是涉嫌偷税漏税吧?"陈风沉声道。
"这背后怕是不知道动了谁的利益,金融手续费的调查结果,也已经出来了,据说是什么垫资服务协议,说车主在跟银行贷款的时候,要跟银行进行垫资来进行担保交易,实际上这所谓的金融手续费,照我看根本和银行没有关系,因为这背后还有一个元胜公司,钱是由经销商和元胜公司分了的。"萧军回答得很凝重。
陈风眯了眯眼,"那这个元胜公司,有什么结果没有?"
"没有,调查结果只提了名字,没有提及其他的任何东西,我看就是有人在背后发力,纯粹是以垫资服务协议的名义,要强行把这件事情赶紧打压下去。"萧军答道。
这简直是在把消费者,当成牛羊一般来宰割!
就这些事情。用脚指头想都明白。
摸一摸奔驰引擎不就知道了?
有油水啊!
"这件事情,也影响到了我们公司内部,大家都在商议决策,要如何在车型上市的时候,做好企业形象维护,否则再出现这样的事情,这对我们影响会相当不好,反正这次事情过后,奔驰严重的质量问题,也不断的浮出水面,这牌子在国人心中算是毁了。"萧军嗤之以鼻的说道。
陈风降下车窗,思索着点了根香烟,心里也愤愤不平。
消费者实在太弱势了,品牌和经销商仗着家大业大,完全是各种霸王条例!
这种风气,必须得根治根治!
最重要的是,这背后究竟有谁,在幕后主导?
赵乾坤,也就是赵公明的化身,是负责这个行业的监管,出了这样的大麻烦,他不可能不知情才对!
于是,陈风拿起手机,趁着还在路上,直接给赵乾坤打去。
电话很快被接通。传来赵乾坤的声音:"我这边有急事处理,你有话快说!"
陈风弹了弹烟灰,很清楚赵乾坤和赵公明之间,其实就是同一个人,真身和化身之间,完全是相通的。
索性陈风直截了当的说道:"发生了这么大的事情,你还打算继续压下去?这背后是谁在一手操控,我想赵大人你应该很清楚吧?"
"这事我会解决好,你不用管那么多,你做你自己的事情就好。"赵乾坤语气听起来很是急躁。
"我想这背后,不是江家,就应该是你身边的人吧?莫非你还想这样不了了之,这个行业也是时候,好好的整顿整顿了,怎么能偏袒纵容呢?"陈风眼珠一转,当即就猜测出来了。
"我说了会处理好,我的事情不用你来插手,我会给所有人一个交代。"赵乾坤回复道。
"行,我希望你能给个圆满的交代,而不是我公开跟你要个交代。还是之前我跟你说的那些话,希望你能多做点实事,我知道你本性不坏。"陈风抽了口香烟,心想果然没错,然后才挂断了电话。
很快的。
车子到了公司楼下。
陈风和萧军。齐齐下车直奔而入。
进了电梯门,按下顶层位置,萧军才问:"真的跟赵乾坤有关?"
"能有这么大的行业黑幕,问题当然是出在根里,但赵乾坤这个人我很了解,他是不会干这种事情的,不是江家所为,就是他身边的心腹了。"陈风心如明镜,此刻很清楚的意识到,这件事情关乎着消费者权益。必须要有个完整的交代出来,而不是不了了之!
如果赵乾坤那边,为了私心偏袒,陈风也绝不会答应!
因为陈风也是从普通穷人,一步步走过来的,深知维权的困难!
陈风也想借着这件事情,为普通的老百姓力所能及的做点东西,而不是只顾着自家企业能不能挣钱,而不是让消费者再来一次坐在引擎盖上哭,才能维权的事情!
能力越大。责任越大!
电梯到达顶层。
此时整个公司内部,员工都在积极地忙活工作。
陈风一到公司,得知高层都在会议室里,便带着萧军径直地走去。
推门而入,一群高层全部坐在里面,相互讨论着明天车型上市发布会!
"董事长,您回来了!"黄东来急忙起身迎接。
"陈风,你不在的这几天,发生了很大的事情。"周小玉作势就要汇报。
"我已经知道了,把明天的上市计划报告给我看。"陈风扬起手来打断,直接坐在了会议室董事长的位置上。
周小玉毫不迟疑,果断从文件之中,拿出一份报告递交到陈风手里。
陈风面容严肃,翻开文件就开始查阅起来,一声不吭的样子。
连带着会议室的高层,杜沧海、钱百达、杨通、张富、李云狄、谢飞等等,全部都不敢吱声。
约莫看了十来分钟,陈风才将文件合上,双手抱胸往后靠在椅子上,目光环顾整个会议室。郑重的说道:"事情都办得很周全,充电站已经逐步铺展,产量效率也非常不错,并且还跟好几个地区经销商达成了合作,也有我们厂家在其他地区。自建的对外销售门店,还有跟银行达成的关系,这些都是值得赞扬的。"
听了陈风这话,全场才相继松了口气。
雷动汽车就是厂家,经销商则是由厂家授权。进行售卖的4S店!
跟经销商合作,也是非常有必要的,因为全国范围太大,即使公司的财力再强大,也不可能在那么短的时间内。在全国各地覆盖厂家直接对外的销售门店,所以只能授权给经销商,也能相对的减少成本!
然而,陈风却突然用手指敲了敲桌,喝道:"但是在这份报告里,我没有看到任何对经销商的约束,要知道一旦经销商违规,就会连带着影响我们厂家品牌,知不知道性质有多严重?"
"董事长,这件事情我们已经在商议之中,肯定要进行约束的,不能再让奔驰类似的事情,发生在我们的身上,但是全国范围太大了,我们作为厂家未必能监管到位,就算经销商不必给上头打点,也难免会从中获取私利。"黄东来面露难色。
陈风一拍桌面,严厉道:"我们这么大的公司,用来是干什么吃的?这么简单的事情还左右为难,从现在开始增加条约,各地区经销商派出监管人手,我们的车辆绝对要经过严格的出厂出库检测,才能交给客户,绝不能漏掉任何一个流程。"
"并且在客户购车的过程中,一旦发现经销商从中收取不合规的手续费,直接永久取消授权资格。"
"还有最重要的一点,任何只要是我们的购车客户,都可以直接跟厂家联系进行维权投诉,由我们公司成立投诉维权部门,来专门处理,给消费者提供维权渠道,保证消费者权益!"
陈风这一番话,说得斩钉截铁,不容置疑。
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